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Conozca a Kaspar von Grünberg, CEO de Humanitec AG. Humanitec ayuda a las ONG mediante la creación de herramientas de software que recopilan datos para sus operaciones diarias, los analizan de forma intuitiva y los informan de manera eficiente. Hablando con Kaspar, os dimos cuenta de lo mucho que valoraba la contribución de cada individuo en Humanitec. Tienen equipos en 4 ubicaciones diferentes en todo el mundo, y para él mantener a todos alineados fue su principal desafío.
"Necesitábamos una metodología práctica y no un tanque, para alinear a nuestros equipos"
La fuerza laboral de Humanitec es bastante diversa: "Tenemos 15 naciones que tienen diferentes enfoques para su trabajo", dijo Kaspar. Por lo tanto, mantener la empresa innovadora y valorar la contribución individual es todo un desafío. En sus palabras: "En nuestra fase actual de la empresa, planificar y dar a todos una idea clara de cómo su trabajo contribuye al panorama general es quizás la cosa más importante en la que centrarse en este momento".
Para hacer eso, Kaspar recurrió al marco de Objetivos y Resultados Clave (OKR's). Conocía los OKR, porque Google comenzó a usarlos en sus primeros días. "Me impresionó mucho la forma en que pasaron de ser una pequeña empresa a una gran organización que usa OKR's", dijo Kaspar.
Kaspar probó los OKR's por su cuenta antes de lanzarlo a su equipo. "A veces es difícil convencer a las personas para que usen OKR's, por lo que usted quiere una solución que sea extremadamente simple, intuitiva y excelente para entender", dijo Kaspar. De lo contrario, las personas se sienten abrumadas y se enfrentan a la difícil tarea de utilizar otro software. Implementando un nuevo marco de fijación de objetivos.
Según Kaspar, fue bastante difícil lograr que las personas usaran los OKR's al principio. "Es un poco difícil convencer a la gente de hacer algo ahora cuando pueden ver los beneficios hasta más tarde", dijo Kaspar.
Los primeros OKR's que planearon no fueron particularmente buenos. Hubo muchos errores de planificación y muchas de las personas no supieron cómo definirlos. Para educar a las personas, Kaspar presentó la teoría de los OKR y capacitó a sus compañeros de trabajo sobre cómo aprovecharlos al máximo. Ahora, la capacitación de OKR's se ha convertido en un ciclo estándar en su proceso de incorporación. Utilizó principalmente muchos ejemplos de OKR's y el famoso video de Google Ventures.
Después del segundo trimestre, Humanitec comenzó a ver una mejora significativa con su proceso de OKR's. "La gente salió de la reunión de revisión de OKR's y dijo que el proceso realmente les ayudó a comprender a dónde se dirige la compañía y cómo su trabajo está contribuyendo a la totalidad y, por lo tanto, se sienten más valorados", dijo Kaspar. "El claro beneficio de los OKR's es que estamos más alineados, estructurados y las personas se sienten más conectadas".
"En cuanto a la solución, pensamos en adoptar otra herramienta por mucho tiempo, porque estamos usando otros software y quería que realmente nos beneficiaran", dijo Kaspar. Su principal objetivo era encontrar una herramienta que fuera fácil de usar porque tienen algunas personas que no tienen la habilidad técnica necesaria.
Kaspar disfrutó personalmente del proceso de incorporación. Dijo: "En realidad, pedí consejos e implementé las mejores prácticas para implementarlo también en nuestro negocio". Toda la experiencia de incorporación se sintió personal y segura.
En general, encontraron que los OKR's era muy conveniente y fácil de entender. "El beneficio claro es que estamos más alineados, estructurados y las personas se sienten más conectadas", dijo Kaspar. A él personalmente le gusta la vista de productividad y la oportunidad de ver quién está trabajando en qué.
Ejemplo de Panel de Control de OKR's
Kaspar también ve un gran beneficio financiero: “En mi opinión, el beneficio financiero al utilizar OKR's, debido a que usted se asegura de que no haya ningún recurso que vaya en la dirección equivocada.". En BeAdaptive contamos con la metodología y las herramientas para aumentar la eficacia y eficiencia en su organización.