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La era digital trajo consigo una gran cantidad de tecnologías que nos han permitido mejorar procesos, el marketing no se quedó atrás, es por eso que hoy te explicaremos todo lo necesario para utilizar y crear un Dashboard de Redes Sociales.
Este tipo de dashboard permite concentrar toda la información de todas tus redes sociales en un tablero perfectamente organizado, esto permite realizar análisis de campañas y crecimiento de una manera fácil y efectiva.
Construir un dashboard de redes sociales en ocasiones parece ser una tarea complicada ya que cada una de las métricas involucradas con las redes sociales son KPIs importantes y necesarios para evaluar el impacto de los esfuerzos centrados en cada red social y en el negocio.
En BeAdaptive hemos diseñado diversos dashboard para que cuentes con toda la información relevante en un solo lugar donde podrás filtrar la información como lo necesites, mirando tendencias, comparándolo con tus metas o presupuesto, hacer cruces con años anteriores e incluso con información de otras empresas referentes e incluso con competidores.
Con un reporte digital podrás mostrar tus métricas de redes sociales a todo tu equipo y darles seguimiento en vivo, además de medir el compromiso, las interacciones y las acciones sociales de cada plataforma con las cuales te comunicas con tus usuarios.
Antes de construir tu tablero de datos, es importante definir las métricas de redes sociales, enfatizar la importancia del tráfico social en tu página web y recordar siempre las ventajas de tener campañas que realmente funcionen.
¿Algunas vez te has preguntado cuáles son las métricas de redes sociales que debes incluir en un dashboard? Afortunadamente aquí tenemos 12 métricas básicas que no debes de dejar pasar.
¿Qué métricas usar en mi dashboard de redes sociales?
Puedes agregar fácilmente cualquiera de estos indicadores a tu dashboard.
1. Conversiones totales de redes sociales
Las campañas en redes sociales (especialmente para empresas B2B) deben mostrar resultados tangibles en términos de tráfico web y conversiones.
Una excelente opción es tener un resumen del total de conversiones de clientes potenciales en las redes sociales en los últimos 30 días.
2.- Métricas clave a lo largo del tiempo
Plataformas como LinkedIn permite a las empresas conectarse con colegas de negocios altamente calificados.Observa como las métricas clave de LinkedIn evolucionan con el tiempo.
A través de Twitter las marcas también pueden conectarse de manera instantánea con su audiencia para crear experiencias verdaderamente únicas. Las dos medidas más importantes de participación en esta red son los retweets y los favoritos.
3. Favoritos
Otra de las métricas de redes sociales a las que debes darle seguimiento son, en el caso de Twitter, los favoritos que recibe cada publicación. Observa la cantidad de veces que se han marcado como favorito tus últimos 10 tweets y compáralos con tus 10 tweets anteriores.
4.- Retweets
Controla las veces que se retweetean tus últimos 10 tweets y compáralo con las 10 publicaciones anteriores.
5.- “Likes” o “Me gusta”
Es difícil imaginar una estrategia de marketing de redes sociales sin Facebook. Existen métricas de Facebook que te ayudarán a darle seguimiento a tu desempeño y que son cruciales.
Observa de manera detallada la cantidad de likes o me gusta de la página y revisa cuales son los lugares más comunes de donde provienen las personas que te siguen.
6.- Estadísticas de la página
Controla las métricas clave de tu página de Facebook en un solo vistazo.
7.- Visitas de la página
Observa el número de visitas que recibió tu pagina de Facebook en los últimos 90 días y también el promedio de cada día durante ese periodo.
8.- Métricas clave
Muchas marcas B2B aún están tratando de descubrir cómo utilizar mejor Instagram. Una cosa está clara, el potencial de Instagram es enorme.
Consulta tus seguidores de Instagram y número de publicaciones. Aprende más de esto en: 4 métricas de Instagram para medir éxito de tu campaña.
9.- Suscriptores del canal
Youtube es una fuente inigualable que te permite compartir contenido de video con millones de usuarios. Una de las métricas de redes sociales debe ser la que te ayude a comparar tus suscriptores perdidos y nuevos de los últimos 30 días.
10.- Vistas del canal
Para obtener información de alto nivel, realiza seguimiento de las vistas totales de tu canal de Youtube en los últimos 30 días.
11.- Clicks por día
Bitly es una herramienta fantástica para rastrear clics de los enlaces en todas tus plataformas sociales. Observa los clics diarios de todos tus enlaces a través de Bitly, por ejemplo durante los últimos 30 días
12.- Sentimiento social a lo largo del tiempo
Comprender el sentimiento detrás de las menciones del nombre de tu compañía en todos los canales es otra de las métricas de redes sociales a tomar en consideración. Anticípate a la competencia y aprovecha el uso de tus canales de social media para traer más conversiones a tu negocio.
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