12 Estrategias para motivar a nuestros colaboradores tras el estallido social

La actual crisis social que vive Chile no tiene a nadie indiferente y ha golpeado a todos los sectores empresariales. Muchos se han visto afectados directamente impidiendo o limitando su operación normal, mientras que otros han visto bajar sus ventas.

Sin embargo, lo trabajadores han sido los grandes afectados por la violencia social y la sensación de inseguridad. Tal como lo indica el Doctor en Psicología Héctor Madrid “cuando las situaciones que pasan afuera de la organización son intensas, como en el caso de Chile, el estado de ánimo se altera” y tiene un impacto en el clima laboral.

Esta misma situación ha generado que los trabajadores tengan altos niveles de estrés, falta de motivación y concentración, dificultades para llegar al trabajo y también el miedo a quedarse sin empleo.

Dada esta realidad, las organizaciones deben trabajar para dar mayores facilidades a sus colaboradores para que desempeñen su trabajo.

Acá les presentamos algunas estrategias para motivar y facilitarles hacer su trabajo a nuestros colaboradores:

• Reconocer el problema: Cuando el director de Estèe Lauder México, Juan Alanís, supo que el 2015 sería un año difícil, lo primero que hizo fue contárselo a los trabajadores. Cuando la gente sabe directamente de nosotros cómo vemos el futuro, baja la ansiedad, aunque el futuro no sea muy optimista. Es recomendable que esto se asuma desde las comunicaciones internas. Se pueden lanzar campañas de “Tips” para que la gente sepa cómo están las cosas, que hacer o no hacer en caso de determinadas situaciones.

• Horarios flexibles y home-office: Los problemas de transporte han sido un tema muy relevante para nuestros colaboradores. Las empresas deben entregar las garantías de seguridad durante su traslado, para ello debe implementar horarios flexibles, pero de verdad, es decir, que lleguen a la hora que a ellos les acomoda dadas las circunstancias. Lo segundo, es el teletrabajo, hoy con la tecnología es posible trabajar desde casa, tener reuniones, videoconferencias y editar documentos en forma colaborativa. Hoy con MS Teams o las herramientas de Google podemos trabajar desde cualquier parte.

• Trabajar en Co-Works: Las empresas pueden implementar oficinas remotas en lugares que sean considerados adecuados y seguros para sus colaboradores. El mejor ejemplo es definir algunos locales (como los Starbucks o WorkCafe del Santander) donde se junten un grupo de colaboradores y puedan trabajar remotamente desde ese lugar.

• Tecnología de Trabajo Colaborativo:La complejidad de movilizarse hace necesario que las empresas cuenten con las herramientas que permitan el trabajo remoto. No es suficiente con el correo, un celular y carpetas compartidas. Se requiere una herramienta mas poderosa que permita el trabajo colaborativo tales como MS Teams, Asana, Smarsheet, etc.

• Fortalecer la Cultura y Clima: La complejidad de la situación hace necesario invertir fuertemente en la cultura y clima que se han visto afectados. Se necesita subir la moral de los trabajadores. Para ello es necesario reforzar las actividades internas para mantener una cultura cohesionada y que los colaboradores sientan que su empresa es un círculo de seguridad y se preocupa por ellos.

• Transporte Colaborativo: Implementar modelos de transporte colaborativo entre los mismos colaboradores o contratar los servicios de transporte empresarial de empresas como Uber, Cabify, Awto u otras. Esto reduce el riesgo y el estrés de conducir.

• Fortalecer la Venta Online: Aunque le cueste creerlo, en Chile la gran mayoría de las empresas no ofrece sus productos online. Las empresas deben desarrollar su canal de venta online, éste es el momento. Este proceso toma tiempo, pero no es imposible, una empresa pequeña puede tener funcionando su canal online en menos de tres meses.

• Tiempos Muertos: Muchas empresas se encuentran con tiempos improductivos debido a que no pueden operar normalmente. Aproveche ese tiempo disponible en dar forma a los proyectos que tenía abandonado o por falta de tiempo no pudo implementar.

• Sentido de Pertenencia: En momentos cómo este se hace necesario reforzar la cultura y sentido de pertenencia a su organización. Desarrolle actividades que le permita a sus trabajadores sentirse orgullosos de trabajar con usted. Puede lanzar un programa de mentores (para ayudar a un emprendedor o microempresario), programa de educación (apoyo a estudiantes de colegios vulnerables), programas de creatividad (para el desarrollo de productos, por ejemplo), programas de fotografía (para estimular la sensibilidad y expresión artística), etc.

• Baje el Estrés: Incorpore actividades de relajación en sus propias oficinas como gimnasia de pausa, reiki, masajes o actividades mas lúdicas como el tarot.

• Desarrolle la Efectividad: El hecho que las personas esté más estresadas o trabajen a distancia se hace necesario que sus colaboradores desarrollen las habilidades para ser mas efectivo en el trabajo. Capacítelos para que sean mas efectivos. Si les pasa un computador y les dice que trabajen desde casa sin enseñarles a organizar el trabajo o cómo trabajar a distancia, es como pasarle una pelota a un niño y decirle que meta goles como Alexis Sánchez, necesita entrenamiento, no pueden hacerlo solo.

• Canal de comunicación Fast-Track: Dada la coyuntura, se hace necesario crear canales fast track para que los colaboradores y la organización puedan comunicarse en forma expedita. Si se necesita comunicar algo rápido como un cierre anticipado, los colaboradores deben enterarse de inmediato.

Este es el momento en donde las empresas deben concentrar sus esfuerzos para mantener en alto el espíritu de sus colaboradores. Vivimos tiempos complejos y lo único que tenemos es a nosotros mismos, cuidemos a nuestros trabajadores.

En BeAdaptive, lo podemos ayudar a implementar estrategias como estas.