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  • Foto del escritorGeorgy LLorens

Sector Salud: ¿Qué KPI debo medir?

Actualizado: 31 may 2019


KPI del Sector Salud

Hoy en día, los servicios de salud (Clínicas, Centros Médicos, Consultorios, Hospitales, etc.) tienen más datos disponibles que nunca. Muchas organizaciones utilizan ya un dashboard de asistencia médica para tener datos importantes al alcance que les ayuden a tomar decisiones importantes, sin embargo, navegar por las distintas opciones de datos puede ser abrumador.


Existen KPIs que ayudan al buen manejo de una institución de salud. La gran cantidad de datos que se manejan, y que son datos importantes y delicados, deben de ser analizados de manera correcta para un buen funcionamiento de cualquier centro de salud.




Datos que se deben incluir en un dashboard de asistencia médica


Si estás a cargo de una unidad médica, seguramente tienes una gran cantidad de datos que procesar. Aquí hay un desglose de los principales tipos de datos que se utilizan para un análisis funcional.


1. Datos de demanda de atención médica

Muchas de las personas que buscan por primera vez estos datos de demanda de atención médica buscan datos brutos, pero la mejor alternativa son los datos de “tasa de uso”, los cuales cuantifican la demanda de un determinado servicio de atención médica en una zona geográfica específica.


2. Datos de suministros de atención médica

Para comprender si se está satisfaciendo la demanda de un servicio, es útil analizar en un dashboard de asistencia médica el suministro de los proveedores en el mercado. La base de datos de suministros (proveedores) de atención médica te permiten ver las ubicaciones de los proveedores por especialidad para que puedas comprender mejor el panorama competitivo en un mercado.


3. Datos de las aseguradoras

Debido a la importante función que desempeña la cobertura de seguros en la industria de la salud, muchas organizaciones integran los datos de las aseguradoras en su análisis. Está basado en un combinación de datos reales y modelados que indican el tipo de aseguradora que cada hogar es más propenso a utilizar.


4. Tus datos

Muchas organizaciones se olvidan del poder de sus propios datos, pero la recopilación y limpieza de tus datos internos es un paso importante en muchos tipos de análisis. puedes incluir en tu dashboard de asistencia médica datos del paciente, que incluyan dirección e historial de visitas, y las métricas de rendimiento general.


5. Datos del consumidor de tu servicio

Los datos del consumidor de terceros le dan vida a tus datos internos de los pacientes de modo que realmente puedes comenzar a entender quiénes son tus pacientes. Los datos demográficos son un buen primer paso, pero para realmente comprender quiénes están visitando tus instalaciones es importante utilizar datos psicográficos.


Los datos psicográficos utilizan datos reales y modelados para identificar los estilos de vida probables de los consumidores individuales. Te permite comunicarte con tus pacientes de manera más efectiva e identificar a pacientes futuros.


En última instancia, simplemente tener datos en un dashboard de asistencia médica no es lo que importa, sino cómo aplicas toda esa información. Los enormes archivos en Excel no son muy útiles, por lo que muchas organizaciones están recurriendo al análisis para comprender los datos e identificar información significativa a través de un tablero de datos.


Obtén más información sobre cómo TuDashboard te puede ayudar a construir un dashboard de asistencia médica para llevar un seguimiento oportuno y darle una mejor visualización a la información que se genera en tu centro de salud.


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