• Georgy LLorens

Gestionando el Home office (I)

Productividad y compromiso durante el coronavirus



El Coronavirus nos ha obligado a implementar políticas de trabajo remoto, aquí hay algunas formas inteligentes de mantener a tus colaboradores comprometidos y productivos en sus trabajos desde sus casas.

Defina acuerdos


Lo más importante que debe hacer como líder de un equipo es llegar a un acuerdo, es decir, establecer expectativas sobre el trabajo. Las personas se sienten lejos del resto de sus colegas, no por la distancia física, sino por el tiempo que se necesita para obtener una respuesta de otro. Las personas se sienten "cercanas" cuando la comunicación es predecible, no necesariamente rápida, solo predecible.

Los cuatro acuerdos mínimos son:

1.-Acuerde un horario de trabajo. ¿Cuándo comenzará la jornada laboral y cuándo terminará?, pídale a cada uno que indique en un calendario los horarios en que se encontrarán disponibles para conectarse con ellos. Sea realista, no espere que estén conectados la misma cantidad de horas que los estaban en la oficina. Ellos están en sus casas, por lo que tienen que atender muchos otros asuntos personales de los cuales deben hacerse cargo. Sea empático.

2.- Acuerde el tiempo de respuesta. Dependiendo del tipo de trabajo defina el tiempo máximo de respuesta que se espera para cada persona. No espere que le respondan de inmediato. Es recomendable que se defina que al menos todos los correos serán respondidos al final del día. Debe acordar con ellos que, si lo llamó por teléfono, es porque es urgente y necesita que le responda o me devuelva el llamado lo antes posible.

3.- Tiempo no disponible. Defina un mecanismo para saber que en ese momento no podemos contar con la respuesta de esa persona, por ejemplo, cuando está en el médico. Dada la realidad actual, es recomendable contar con un calendario compartido para el equipo. Si alguien, por temas personales no puede estar disponible, que lo agende en el calendario compartido y lo indique como “No disponible”. No es necesario que indique “en el Médico” o “bañando a los niños”, no queremos ser invasivos, debemos respetar la vida privada de cada uno, con indicar que no está disponible es suficiente.

4.- Seguimos trabajando. Es importante que el equipo comprenda que seguimos trabajando, ahora desde casa, pero debemos ser responsables. Su trabajo es fundamental para que otros puedan hacer el de ellos.


Continuará...


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