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Un 50% de todos los trabajadores en Chile son millennials . Esto significa que muchos de los principales cambios que tienen lugar en la fuerza laboral moderna (trabajo remoto, equipos distribuidos geográficamente, la creciente popularidad de las herramientas de colaboración en línea) pueden atribuirse a las preferencias de la generación milenaria que fluyen en sus carreras.
Yo mismo, soy un GenX'er, justo en el medio entre los Boomers y los Millennials, y tengo un aprecio genuino por todas las generaciones, y el estilo y la singularidad de todos. Para mí, debemos celebrar las diferencias generacionales ya que nos hacen más fuertes, mejores y empujan a nuestros negocios a crecer.
Pero he aprendido que ser milenario no es todo selfies y tostadas de aguacate. Nacer entre 1981 y 1995 también significa ser parte de la primera generación en peor situación que sus padres, y será la primera generación que realmente se las arregle a través de la creciente amenaza del cambio climático , basado en décadas de abandono.
Todo lo cual quiere decir que los millennials pueden mejorar aspectos para todos nosotros, y en la fuerza laboral moderna, así es como han dado forma al estilo de colaboración tan necesario.
Los millennials están elevando el estándar de productividad
Primero, rompamos el mito común de que los millennials son flojos y no están interesados en el trabajo duro. Como la investigación reportada en Harvard Business Review encuentra, los millennials son en realidad adictos al trabajo . Por ejemplo, pierden sus días de vacaciones para realizar el trabajo a tasas mucho más altas que las generaciones anteriores en la fuerza laboral.
Debido a que se criaron con más tecnología a su alcance que cualquier generación anterior, los millennials también se sienten más cómodos con el trabajo fuera de la oficina, en cualquier momento, donde sea que se encuentren. Estos trabajadores más jóvenes no tienen ningún problema, por ejemplo, atender una llamada nocturna con un colega o enviar un archivo desde su teléfono mientras cenan. Además, debido a que utilizan regularmente aplicaciones de gestión de proyectos basadas en la nube como Asana y Trello, los millennials son tan capaces de hacer progresos reales en proyectos desde casa, el tren o una cafetería como en sus escritorios.
En otras palabras, las cosas que han hecho que la generación del milenio sea etiquetada injustamente como no dispuesta a trabajar duro, como su deseo de un equilibrio entre la vida laboral y las horas de oficina más flexibles , no provienen de la pereza sino de abordar el trabajo con una perspectiva diferente a la de los empleados de otros generaciones.
Los millennials conocen sus trabajos. Saben las tareas que tienen que hacer. Se sienten perfectamente cómodos gestionando esas tareas y colaborando con su equipo en línea, utilizando aplicaciones de productividad y colaboración. Y saben cómo, cuándo y dónde pueden hacer ese trabajo de manera más efectiva, lo que no siempre está en un cubículo u oficina.
Los millennials están redefiniendo la reunión de la oficina
Esto también ayuda a explicar el escepticismo de los millennials hacia las reuniones tradicionales de oficina. Los millennials no están de acuerdo con la idea pasada de moda de que "¡es lunes por la mañana!" Es razón suficiente para arrastrar a todos a una sala de conferencias durante una hora. Los millennials quieren que sus reuniones se celebren en espacios funcionales y creativos , que tengan agendas claras y con un propósito definido.
No es sorprendente, entonces, que los millennials se sientan cómodos con las reuniones en línea con sus equipos, particularmente las videoconferencias. Aunque el 51% de los millennials valoran la comunicación cara a cara con los compañeros de trabajo , creen que pueden lograr esto virtualmente. De hecho, el 60% dice que una mejor tecnología de comunicación, como el software de reuniones en línea, podría incluso hacer obsoleta la comunicación en persona en el futuro. En otras palabras, los millennials quieren mucha colaboración con sus equipos y compañeros de trabajo. Ellos quieren hablar con sus gerentes a menudo , recibir información periódica sobre su desempeño, y participar en “la fijación de objetivos de colaboración” para definir sus puestos de trabajo.
La diferencia entre los millennials y las generaciones anteriores es que los millennials no creen que la colaboración deba realizarse en el edificio de oficinas de una empresa, sino que pueden tener lugar en cualquier lugar y en cualquier momento en que los trabajadores de la empresa se sientan más productivos y creativos.
Los Millennials también están remodelando el entorno de trabajo colaborativo
Un montón de investigación ha demostrado que la generación del milenio desea más oportunidades para trabajar de forma remota. Cuentan con las herramientas y la tecnología para realizar el trabajo en cualquier lugar, desde aplicaciones de gestión de proyectos hasta aplicaciones para compartir archivos y plataformas de colaboración y videoconferencia . Por lo tanto, no sienten la necesidad de sentarse en un edificio de oficinas durante el horario comercial.
Hablando del horario comercial, el 88% de los millennials desearían poder trabajar en los horarios que elijan, en lugar de un horario fijo de 9:00 a 19:00, porque esa flexibilidad les daría un mejor equilibrio en la vida laboral. Y de nuevo, si esto suena como pereza, recuerde que estos mismos millennials están perfectamente dispuestos a entrar en un intercambio de correos electrónicos o participar en un chat de video con su equipo después del horario de atención, o incluso un fin de semana, si eso es lo que se necesita para mantener un proyecto en movimiento.
Organizaciones complicadas
La gran mayoría de las críticas que vienen en contra de los millennials provienen de organizaciones que no han logrado adaptarse a los cambios de la sociedad y se esfuerzan por mantener un esquema de trabajo que les funcionó en los '90, pero que no es propio de esta nueva era.
Los gerentes deben aprender a trabajar con este nuevo tipo de personas que trabajan en base a desafíos atractivos y no en base a jornadas laborales, valoran más el trabajo colaborativo que la jerarquía organizacional, validan a los jefes en base al aporte que les genera a ellos en su trabajo y no en base a la trayectoria o años de experiencia que tienen.
Quien logra leer adecuadamente a este nuevo grupo de personas puede adaptar su organización y obtener una ventaja competitiva, ya que no hay nadie mejor cómo los millennials para buscar soluciones innovadoras apoyados con la tecnología.
La innovación y ventajas competitivas
La generación anterior (Generación Z) aborda los desafíos en base a lo conocido, tratan de buscar soluciones probadas, con casos de éxito demostrados, lo triste de esto, es que nada de eso genera ventajas competitivas, ya que sus soluciones se encuentran en el mercado desde hace tiempo y cualquiera puede tener acceso.
La generación milenaria está ayudando a reinventar el lugar de trabajo moderno; dándonos a todos más oportunidades de ser productivos cuándo y cómo elegimos y utilizando las herramientas y la tecnología adecuadas para trabajar aún más estrechamente y en colaboración con nuestros equipos.
Los desafíos para las empresas
Para trabajar con los millennials se requiere:
(1) Rediseñar la cultura organizacional incorporando los factores que ellos valoran.
(2) Se requiere incorporar las metodologías de Trabajo Colaborativo, ya que a ellos les hace más sentido trabajar de esa forma. Trabajar Colaborativamente NO es lo mismo que trabajar en equipo, el nivel de interacción es mucho mayor.
(3) Se requiere incorporar un modelo de gestión en base a Objetivos de corto plazo, una metodología dinámica que sea mas ad-hoc a este nuevo estilo de trabajo como los OKR's.
(4) Se requiere incorporar una metodología de conversaciones periódicas entre los líderes y las personas, en forma frecuente, como los CFR's (Conversaciones, Feedback y Reconocimiento)
(5) Se requiere incorporar mayor transparencia de los logros alcanzados, valoran que todos sepan en que esta trabajando el resto.
(6) Se requiere rediseñar todo lo anterior incorporándolos a ellos en el diseño (Co-Creación)
Cómo les podemos ayudar
En BeAdaptive te ayudamos a rediseñar tu cultura organizacional para trabajar con estos nuevos colaboradores y ayudamos a abordar todos los desafíos que se requiere para trabajar con los Millennials. No desperdicies a esta nueva fuerza laboral que te permitirá generar las ventajas competitivas para tu organización.
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